电商巨头京东集团旗下的自营核心大店与国内智能清洁领域的领先品牌云鲸，正式宣布达成一项深度的全渠道战略合作。此举标志着双方将整合各自在供应链、渠道网络、技术服务与用户运营方面的优势，共同开拓智能家居科技服务市场，致力于为消费者提供更无缝、高效和智能化的产品购买与使用体验。
此次合作的核心在于“全渠道”融合。京东凭借其庞大的线上流量、高效的物流体系以及遍布全国的线下门店网络，为云鲸产品构建了一个立体化的销售与展示平台。消费者不仅可以在京东主站便捷地选购云鲸最新的扫拖机器人等产品，还能在京东之家、京东电器超级体验店等线下场景亲身体验其智能功能。京东的即时零售服务（如小时达）也将接入，满足用户对智能清洁产品的即时性需求。
另一方面，云鲸作为以技术创新见长的品牌，其产品以卓越的自动清洁能力和人性化设计著称。通过此次合作，云鲸将能更深入地利用京东的数据分析能力和用户洞察，反哺产品研发与迭代，使产品更贴合市场需求。更重要的是，双方将合作升级“科技中介服务”的内涵。这不仅仅意味着销售产品，更将涵盖从售前的智能方案咨询、售中的场景化体验，到售后的安装调试、定期维护、耗材补给以及软件升级等一站式服务闭环。
京东强大的服务履约体系与云鲸的专业技术服务团队相结合，旨在解决消费者在购买和使用高端智能家电时常遇到的“最后一公里”服务难题，真正实现“买得放心、用得省心”。这种深度绑定的合作模式，有望成为智能硬件领域品牌与渠道合作的新范式。
分析认为，在智能家居市场竞争日趋激烈的背景下，京东与云鲸的强强联合具有重要的战略意义。对于京东而言，这是其巩固在家电家居领域领导地位、提升高价值品类服务体验的关键一步；对于云鲸而言，则是借助顶级渠道加速市场渗透、强化品牌影响力的重要机遇。双方的合作，最终将推动整个行业向以用户为中心、以服务为驱动的方向深化发展，为消费者创造更大的价值。
